Если у вас есть запрос, проблема или жалоба, ваш первый шаг - увидеть человека, указанного ниже. Кто вы выберете, будет зависеть от темы:

Тема Человек
Visa / Численность учащихся Регистратор - прием Student
Проживание в семье / Accom. Размещение сотрудник - прием Student
Класс / курс Учитель / старший преподаватель
Академическая (дальнейшее исследование) Академический советник - Консультирование Офис уровня 2
Личные / Социальные Сотрудник социального обеспечения - или старший преподаватель или руководитель исследований Управления

В SELC имеется подробная «Процедура рассмотрения жалоб / жалоб для студентов», которая находится на нашем веб-сайте на вкладке «О программе» под названием «Политики и процедуры». Также имеются подробные блок-схемы различных процедур на доске объявлений «Процедуры поддержки учеников» напротив Консультирующегося офиса на уровне 2.

Если вы хотите подать внешнюю апелляцию или подать жалобу на решение, принятое SELC, вы можете обратиться в Омбудсмен за границей. Омбудсмен за границей предлагает бесплатное и независимое обслуживание для иностранных студентов, которые имеют жалобу или хотят подать внешнюю апелляцию о решении, принятом их школой. Дополнительную информацию см. На веб-сайте омбудсмена зарубежных заведений http://www.oso.gov.au или на телефоне 1300 362 072.

Установить ссылку на эту статью с друзьями